Conditions de retour

« Outlet-Bebeconfort » se réserve le droit de refuser les colis arrivés en mauvais état ou incomplets. Le retour se fait aux frais du client et, le colis voyageant sous sa responsabilité « Outlet-Bebeconfort » lui recommande de bien l’emballer (intérieur et extérieur, l’emballage du produit doit être lui-même emballé dans un carton adapté au transport). « Outlet-Bebeconfort » ne peut être tenu responsable d’un problème de choc ou de dysfonctionnement provoqué au cours du transport.

Retour et Remboursement

Le client peut retourner sa commande sous30 jours à compter de la date de génération de la commande ce qui correspond au délai légal en France. Pour effectuer un retour d’une ou plusieurs produits une copie de la facture ou du bon de livraison devra de préférence être jointe à l’intérieur du colis en y inscrivant le motif de retour. Il est également possible d’utiliser le bordereau de retour disponible. Sous réserve du respect des conditions précédentes, le produit sera repris sous forme de remboursement ou avoir sur demande, hors frais de port retour. Les frais de port retour, pour quelque motif que ce soit (erreur de commande, garantie, insatisfaction…), sont toujours à la charge du client. En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit par « Outlet-Bebeconfort » par virement, carte bancaire ou paypal selon le type de règlement à la commande (frais de port exclus). Tout colis retourné hors délai sera systématiquement refusé. 

Droit de rétractation

Si, pour quelque raison que ce soit, le client n’est pas satisfait du produit qu’il a acheté, l’article L120-20 du code de la consommation énonce qu’il dispose de la possibilité de renoncer à son achat dans les 14 jours suivant la réception de son colis, le cachet de la poste faisant foi, étant précisé que le produit doit être renvoyé en parfait état de revente, complet, de préférence dans son emballage d’origine, et ne présentant aucune trace d’utilisation, de choc ou de dysfonctionnement. Les clients qui ont la qualité de revendeur ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte quel que soit le motif. 

Adresse: 25 Alléé Jean ferrat 62360 St Leonard – France

Téléphone: +33 (1) 23 45 67 89

Courrier électronique: service@outlet-bebeconfort.com