Frais de port

Les frais de port standard sont de 9,9 €. Livraison gratuite à partir de 59 €d’achat complet.

Transport
Le transport des colis est confié à Colissimo & Relais Colis. Les colis sont assurés contre la perte et le vol en fonction de leur poids. Il est possible qu’un colis n’arrive pas dans les délais annoncés par les transporteurs. Dans tous les cas, si le retard est très important le client peut contacter la société « Outlet-Bebeconfort » afin de faire ouvrir une enquête pour la localisation du colis : il se peut en effet que ce dernier soit retardé ou perdu. Seul le transporteur est responsable du colis dès lors qu’il lui a été remis. Aucune indemnité ne peut être délivré pour un retard de livraison quel qu’en soit le motif.

Commande
Les clients peuvent passer leurs commandes par le biais du site web Outlet-Bebeconfort.com Lorsque le client passe sa commande, il remplit lui même ses coordonnées dans un formulaire approprié. Le client est invité à relire son formulaire avant de valider sa commande. «Outlet-Bebeconfort» n’est pas responsable des erreurs d’envoi de courrier électronique ni des erreurs d’envoi des colis dues à un formulaire mal rempli.

Confirmation
En cas de commande sur le site Internet, il est envoyé au client un courrier électronique automatique de confirmation de sa commande sous réserve que l’adresse électronique qu’il a indiquée dans le formulaire de commande ne contienne pas d’erreur.

Annulation
Sauf pour les pièces spéciales commandées sur demande expresse du Client, tout client peut annuler sa commande dans un délai de 30 jours maximum suivant la date de livraison du colis (cachet de la poste faisant foi). Dans un tel cas, le client doit renvoyer le colis à ses frais, à condition que les articles soient intacts, si possible dans leur emballage d’origine et qu’ils n’aient pas été utilisés, testés ou montés. Sauf spécification particulière pour certains produits, il n’est pas tenu compte de pénalité financière pour une annulation de commande. Les frais de port restent dans tous les cas à la charge du client sauf erreur manifeste. A noter: une commande validée par vos soins est automatiquement traitée par notre logistique.

Réserve de propriété
« Outlet-Bebeconfort » reste propriétaire des marchandises livrées jusqu’à leur paiement complet par le client. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle, dès la livraison des marchandises, au transfert au client des risques de perte ou de détérioration des biens soumis à réserve de propriété ainsi que des dommages qu’ils pourraient occasionner.

Facture
Le client reçoit sa facture par e-mail, cette facture est aussi disponible sur le compte du client. « Outlet-Bebeconfort » garde une copie numérique de chaque facture.

Délais
Les commandes passées par Internet sont relevées tous les jours du Lundi au Vendredi. Le client doit compter une journée de préparation (traitement de la commande, facturation, préparation des produits, emballage) avant expédition pour un produit que la société a en stock. « Outlet-Bebeconfort » informe le client que les délais annoncés sont ceux donnés par les transporteurs. Elle ne fait que les transmettre au client à titre indicatif. Le non-respect de ces délais par les transporteurs ne peut donc en AUCUN cas engager la responsabilité de « TOP BABY’S ». En outre, ces délais ne comprennent pas les dimanches, jours fériés et congés (indiqués le cas échéant). Il n’y a pas d’expédition les Samedi, Dimanche et jours Fériés. Les articles hors stock sont clairement spécifiés sur le site et ne peuvent pas être commandés tant qu’ils ne sont pas en stock. Les livraisons en express sont indiquées avec un délai uniquement pour la France métropolitaine et hors livraison sur des îles (prévoir généralement une journée de plus). Un délai supplémentaire est également nécessaire en cas de commande de produits lourds ou volumineux notamment en cas de livraison sur palette. Délais de livraison : Dans la plupart des cas, la livraison en France sera effectuée sous 3 à 5 jours, si commandé avant 15h les jours ouvrés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Adresse: 25 Alléé Jean ferrat 62360 St Leonard – France

Téléphone: +33 (1) 23 45 67 89

Courrier électronique: service@outlet-bebeconfort.com